Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Supliese Gómez S.R.L. de C.V., con domicilio en Calle La Luna 2921, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44520, es responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen en esta página de Quick Laundry (quicklaundry.store) y en las conversaciones que tengas con Quick Laundry por WhatsApp, por teléfono o por correo.

Qué datos tratamos

• Los que nos das al escribirnos: nombre, teléfono, correo, empresa o negocio, ciudad o estado, lo que nos cuentes de tu solicitud, como el equipo, la cantidad y si tu lavandería es nueva o ya está trabajando, y los mensajes que nos mandas, que guardamos en nuestro sistema de atención a clientes.
• Si compras o contratas un servicio: los datos para facturar y entregar (razón social, RFC, domicilio fiscal y de entrega, y el correo para la factura) y los de la compra: qué compras o contratas, el precio, la forma de pago y los comprobantes. Estos últimos son datos patrimoniales; los usamos solo para venderte, entregar, facturar, darte servicio y cumplir la ley, y para eso la ley no pide tu consentimiento, porque derivan de la compra que haces con nosotros.
• Datos técnicos de la visita: el servicio que aloja esta página registra tu dirección IP, tu navegador y la fecha y hora de la visita, para que la página funcione y sea segura. Esto pasa aunque rechaces las cookies.
• Avisos de medición sin cookies, salvo que los rechaces: la etiqueta de Google Ads le avisa a Google, sin guardar cookies, de tu visita y de si tocaste un botón o un enlace para escribirnos o llamarnos; Google recibe con esos avisos tu dirección IP y tu tipo de navegador.
• Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de Google: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas que visitas, fecha y hora de la visita y, si llegaste desde un anuncio de Google, el código que Google agrega a la dirección de la página para identificar ese clic. Los obtiene la etiqueta de Google Ads con sus cookies (lo explicamos más abajo).

No tratamos datos personales sensibles. No te pedimos números de tarjeta ni claves bancarias; si pagas por transferencia, guardamos tu comprobante solo como prueba del pago. Esta página está dirigida a negocios; no buscamos obtener datos de menores de edad.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Responder tus mensajes y tus dudas.
• Preparar y enviarte cotizaciones.
• Ponerte en contacto con un asesor de ventas y darle seguimiento a tu solicitud.
• Venderte, facturar, entregar e instalar los equipos y atender su servicio y sus garantías.
• Cuidar la seguridad de la página y cumplir las obligaciones legales y fiscales que tenemos.

Parte de la atención por WhatsApp puede darla un asistente automático que responde dudas y prepara cotizaciones. Si prefieres que te atienda una persona, pídelo en la conversación y te pasamos con un asesor de ventas.

Finalidades que requieren tu consentimiento:

Solo si aceptas las cookies de Google en el aviso de cookies de esta página (sin tu aceptación no se hacen):

• Medir con cookies qué anuncios nos traen solicitudes, para mejorar nuestra publicidad.
• Que Google te muestre anuncios de Quick Laundry en otros sitios.

Puedes retirar tu aceptación cuando quieras con «Preferencias de cookies», al pie de la página.

Si no te opones por los medios de este aviso:

• Medir, con avisos sin cookies a Google, qué anuncios nos traen solicitudes. Para negarte, rechaza las cookies en el aviso de cookies de esta página: desde ese momento no se le manda nada más.
• Enviarte información comercial y novedades de Quick Laundry.

Si no te opones por los medios de este aviso, entendemos que das tu consentimiento para estas finalidades. Puedes negarte en cualquier momento y eso no cambia cómo te atendemos.

Con quién compartimos tus datos

Proveedores que trabajan por cuenta nuestra. Usamos proveedores para la atención de clientes, la mensajería, la atención automática, el alojamiento de esta página y el registro de solicitudes y cotizaciones. Tratan tus datos solo para darnos ese servicio y con nuestras instrucciones; algunos están fuera de México. WhatsApp, de Meta, es el medio que eliges para escribirnos.

Google. Con la etiqueta de Google Ads, Google (Google LLC, en Estados Unidos) recibe directamente de tu navegador los avisos de medición sin cookies descritos arriba, salvo que rechaces las cookies; si las aceptas, obtiene además con sus cookies los datos de navegación descritos arriba y si tocaste un botón o un enlace para escribirnos o llamarnos. Los usa para medir los anuncios y, solo con cookies, para mostrarte anuncios de Quick Laundry en otros sitios, y también conforme a su propia política de privacidad. No le damos tu nombre, teléfono, correo, el contenido de tus mensajes ni montos, y la etiqueta tiene apagado el envío de datos de contacto a Google.

Transferencias que no necesitan tu consentimiento. Al fabricante del equipo o de la refacción que compraste, cuando haga falta para hacer válida su garantía o su servicio técnico, y a autoridades, cuando una ley o una autoridad competente lo exija. La ley permite estas transferencias sin tu consentimiento porque son necesarias para cumplir lo que pactamos contigo o para cumplir la ley.

Cookies y tecnologías similares

Esta página usa la etiqueta de Google Ads. Con ella se guardan en tu navegador cookies a nombre de esta página, como _gcl_au y _gcl_aw, que duran hasta 90 días, y cookies a nombre de dominios de Google, como IDE de doubleclick.net, que pueden durar hasta 24 meses. Con ellas se obtienen los datos de navegación descritos arriba y se sabe por cuál anuncio llegaste y si tocaste un botón o un enlace para escribirnos o llamarnos. Google, como proveedor externo, también las usa para mostrarte anuncios de Quick Laundry en otros sitios de internet, según tus visitas anteriores a esta página.

Al entrar te mostramos un aviso para aceptarlas o rechazarlas. Mientras no respondas, la etiqueta se carga sin guardar cookies y solo manda los avisos sin cookies descritos arriba; si rechazas, deja de mandarlos y no vuelve a cargarse. Para cambiar tu respuesta, usa «Preferencias de cookies», al pie de la página. Si antes las aceptaste, al rechazarlas la etiqueta deja de cargarse y se borran las cookies a nombre de esta página; las de Google se quitan desde tu navegador o desactivando los anuncios personalizados. También puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, usar la navegación privada (que las borra al cerrar la ventana) o desactivar los anuncios personalizados en Mi Centro de anuncios de Google. Si las rechazas o las bloqueas, la página funciona igual.

La página guarda en tu navegador tu respuesta a ese aviso, para no preguntarte cada vez que entras. Ese dato no te identifica y se borra si borras los datos de esta página en tu navegador.

Cómo limitar el uso de tus datos

• Escríbenos a agomez@supliese.com y dinos qué uso no quieres: que te enviemos información comercial.
• Para que Google no reciba los avisos de medición sin cookies, rechaza las cookies en el aviso de esta página o en «Preferencias de cookies»: desde ese momento no se le manda nada más.
• Para que Google no obtenga tus datos de navegación con sus cookies ni veas anuncios de Quick Laundry en otros sitios, rechaza las cookies en el aviso de esta página o en «Preferencias de cookies», bloquéalas o bórralas en tu navegador, o desactiva los anuncios personalizados en Mi Centro de anuncios de Google. Si ya las habías aceptado, rechazarlas detiene la etiqueta y borra las cookies a nombre de esta página, pero no las de Google: para dejar de ver anuncios de Quick Laundry en otros sitios, bórralas también en tu navegador o desactiva los anuncios personalizados. Esto no podemos hacerlo por ti por correo, porque esas cookies están en tu navegador.
• Inscríbete en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Profeco.

Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, que los cancelemos o oponerte a su uso (derechos ARCO). Escribe a agomez@supliese.com con el asunto «Derechos ARCO». Supliese Gómez S.R.L. de C.V. da trámite a tu solicitud, que debe incluir:

• Tu nombre y un correo o domicilio para recibir la respuesta.
• Algo que confirme que eres tú: copia de una identificación oficial, o que nos escribas desde el mismo correo o nos des el mismo número de WhatsApp con el que nos contactaste, para los datos ligados a ese correo o número. Si actúa tu representante, la carta poder firmada ante dos testigos o el poder notarial, y la identificación de los dos.
• La descripción clara de los datos sobre los que pides algo (no hace falta si pides acceso).
• Qué derecho quieres ejercer o qué pides.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, como el número desde el que nos escribiste.

Si pides una corrección, indica el cambio y anexa el documento que lo respalde. Te respondemos por el mismo medio en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes; los plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. El acceso se da en copia simple o documento electrónico. El trámite es gratuito; solo se cobrarían costos de reproducción o envío.

Para revocar tu consentimiento o negarte a un uso no necesitas identificación ni formato: escríbenos a agomez@supliese.com desde el correo que nos diste, o danos el número de WhatsApp con el que nos escribiste, y dinos qué uso ya no quieres. Para las cookies de Google, usa «Preferencias de cookies», como se explica en «Cómo limitar el uso de tus datos». Te confirmamos por el mismo medio que lo aplicamos, en un máximo de 20 días hábiles. Revocar el consentimiento no tiene efectos hacia atrás; algunos datos tenemos que conservarlos por obligaciones legales, y sin los datos necesarios no podríamos seguir atendiendo tu solicitud.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, si no te respondemos a tiempo o si no te entregamos tus datos completos y en un formato que entiendas, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: dentro de los 15 días hábiles siguientes a que te comuniquemos la respuesta o, si no hubo respuesta, desde que venza el plazo que tenemos para darla.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y la relación que tengamos contigo, y el que pidan las leyes fiscales y mercantiles. Después los bloqueamos, es decir, los guardamos sin usarlos solo por el plazo que piden esas leyes, y al terminar los borramos.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publica en esta misma página, con su fecha de última actualización. Si el cambio agrega una finalidad o una transferencia que necesite tu consentimiento, o datos patrimoniales o financieros nuevos, lo diremos en esta página antes de aplicarlo y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.